時間: 2018-06-08 來源: 華興軟通 本文鏈接:http://www.hemasale.com/changshi349.html
若把市場比作大海,那么企業尋找有價值的目標客戶就好比是大海撈針。對于一些中小型企業來說,經營成本有限,想要用很低的成本抓取有價值的客戶,很好的方法莫過于短信平臺營銷了。下面我們就來看看企業是如何利用短信平臺低成本抓取有價值的客戶的。
1、為成交客戶提供完美體驗
通過短信平臺,可在客戶訂單成交后,為已成交的客戶觸發一些訂單短信、售后服務短信等,為合作客戶提供良好的服務體驗。
2、對廣泛的目標客戶縮減范圍
鑒于中小型企業的時間、人力有限,可通過短信平臺群發的方法來進行客戶排查,縮減精準目標用戶的范圍,不僅提高了企業的工作效率,還大大節約了抓取成本。
3、對已成交客戶定期問候
企業對客戶需要進行分類管理,定期發送節日問候、生日祝福等短信。此外,對于活躍客戶、高質量客戶、普通客戶、低頻客戶都要根據實際情況區別對待。不同的用戶群體應該發送不同的短信內容,才能起到不同的作用,這也是利用短信平臺的關鍵。
4、對新老客戶進行新品上市宣傳
企業新品上市時,利用短信平臺給新老客戶發送新品宣傳短信,提高產品知名度,也刺激客戶購買,提升企業人氣。
5、品牌宣傳提升客戶忠誠度
不定期的通過短信平臺發送節日關懷、問候短信,以增加用戶的好感度和對品牌的忠誠度。
6、對精準目標用戶要持續影響
對于精準的目標客戶,企業方面要定期有頻率的通過短信平臺推送一些活動優惠短信,提供一些專屬的免費試用或體驗活動,持續影響客戶,加深客戶印象。