得益于現(xiàn)代社會手機(jī)的高度普及，短信平臺的應(yīng)用更加廣泛，在企業(yè)中的應(yīng)用也更加多樣，接下來小編就為大家介紹一下短信平臺在企業(yè)應(yīng)用中的四大作用。

1、商業(yè)推廣，提高宣傳力度

與其他的營銷推廣方式相比，短信平臺群發(fā)無疑是更快速高效的。企業(yè)商家只需要編輯好短信內(nèi)容，選擇對應(yīng)的通訊錄號碼，即可一鍵操作，將短信推送到相應(yīng)目標(biāo)客戶手機(jī)中，并且大大節(jié)省了推廣成本。就商業(yè)推廣角度而言，企業(yè)商家利用短信平臺向客戶發(fā)布優(yōu)惠活動、促銷折扣、新品上市等信息，引導(dǎo)客戶回購，更有利于提高企業(yè)的宣傳力度。

2、高效溝通，提升品牌形象

短信誕生，本就是為了實現(xiàn)人與人之間的一對一有效溝通，而短信平臺的產(chǎn)生，則實現(xiàn)了大批量信息的迅速傳遞，多用于企業(yè)，提高了企業(yè)與客戶間的溝通效率。企業(yè)商家方面通過短信平臺可定時發(fā)送節(jié)假日祝福短信，以富有人情味的服務(wù)增加客戶粘性，提升品牌對外形象。

3、跟蹤需求，維護(hù)客戶忠誠度

對企業(yè)而言，市場同質(zhì)化嚴(yán)重，競爭更是激烈，除了開發(fā)新客戶之外，維護(hù)現(xiàn)有的老客戶也是非常關(guān)鍵的。而通過短信平臺可對老客戶進(jìn)行分類管理，有針對性的向客戶推薦合適的產(chǎn)品，同時還支持雙向溝通，客戶可直接通過回復(fù)短信提出自己的需求和意見，更有利于企業(yè)掌握客戶需求，滿足其需求，維持其忠誠度。

4、優(yōu)化管理，改善溝通模式

除了對外的營銷推廣，短信平臺還應(yīng)用于企業(yè)的內(nèi)部管理，利用短信平臺下發(fā)各項通知及指令，直達(dá)各相應(yīng)員工手機(jī)中，提升工作效率，同時還可將短信功能通過短信接口嵌入內(nèi)部系統(tǒng)中，促進(jìn)內(nèi)部管理形式的升級。