時間: 2018-07-19 來源: 華興軟通 本文鏈接:http://www.hemasale.com/changshi376.html
很多人認為,“群發短信”不就是選擇一家靠譜的短信群發平臺,然后編寫短信發送嗎?現在小編要告訴你,這種想法是非常錯誤的。你只看到了這樣發短信簡單又輕松,卻沒有想到這樣長期大量的發送,可能是零效果,可能會被客戶投訴。其實短信群發是有一些小技巧的,下面我們就簡單說一下。
一、時間規律化,在合適的時間發送給合適的人
這是說要有計劃性的給客戶發送短信,發送時間、發送頻率都是有講究的,讓客戶養成看你短信的習慣。當然這并不是一兩天就能做到的,這是一個長期堅持的過程。
二、內容明確化,將合適的內容發送給合適的人
一般來說,短信是以65個字符為一條計費的,用戶看一條短信只需要幾秒鐘的時間,這時企業要想打動客戶,必須在短信內容上做文章,必須表述簡潔、主題明確,在有限的字數內表達清楚你要傳達的信息。
三、短信格式
短信格式也是要注意的,若是格式不正確,也可能導致短信發送不出去。一般營銷類短信格式為:【簽名】+內容+退訂字樣;驗證碼短信格式為:【簽名】+內容。
1、簽名:短信簽名是一條短信必須要帶上的,一般為公司、品牌簡稱或產品名稱;
2、稱呼:稱呼是對客戶的尊重以及展現你對客戶的重視,建議加上;
3、內容:還是那句話,表述簡潔、主題明確,根據不同產品、不同的客戶群體來編寫;
4、退訂字樣:對于營銷類短信這是必不可少的。
四、及時回復
對于有上行功能的短信群發平臺可直接接收來自意向客戶回復的短信,有咨詢,也有意見,這時企業就需要做到及時回復,把握住這些精準客戶。