時間: 2018-09-03 來源: 華興軟通 本文鏈接:http://www.hemasale.com/changshi407.html
現代社會,人們對營銷短信的好感度并不是很高,因為很多企業商家發出的短信都會被當做垃圾短信淹沒在人們的手機中,這無疑使得營銷短信的效果不佳。其實,企業利用短信平臺給客戶發送營銷短信也是一門學問。下面,我們就舉例說說短信平臺營銷中常見的幾種錯誤。
一、撈魚心態
這是剛開始利用短信平臺做營銷的企業常犯的錯誤。你心想著,給這么多客戶發了這么多短信,總能撈到一些漏網之魚吧,但殘酷的事實是,并沒有什么用。
企業想要做好短信營銷,比較有效的方法就是給目標用戶發送,而不是廣撒網式撈魚。打個比方,你想推銷的是美食,卻把短信發給了需求是服裝的用戶,有好的轉化率就怪了。
二、沒有對退訂短信做好數據分析
營銷短信中加上退訂字樣相當于是短信行業的硬性規定和要求。有些企業遇到退訂短信認為是行業常態就錯了。因為營銷短信的退訂率過高,意味著你的短信內容或者發送方式是有問題的,這時你需要做的是,針對你的短信進行詳細分析,調整改進,在下一次發送的時候,能讓更多客戶接受。
三、欺瞞客戶
任何時候都不要企圖在短信內容中增加虛假信息來吸引客戶,欺瞞客戶只會讓客戶覺得你滿口謊話,對你的信任度大大降低。要知道,通過短信平臺建立與客戶之間的信任需要很長時間,但是摧毀這個信任卻只需要幾分鐘。
四、內容自嗨
有些企業商家利用短信平臺給客戶發送營銷短信的時候,內容往往過于自嗨,但客戶卻一臉懵。要知道,客戶并不是在等你發短信,他們等的是你的品牌活動、新品、促銷等信息,所以,企業商家不要太過于以自我為中心,而是站在客戶發角度,讓客戶了解他們想要知道的,才會采取行動,使這條短信有效果。