時間: 2018-09-21 來源: 華興軟通 本文鏈接:http://www.hemasale.com/changshi422.html
有些人說,群發短信不就是選擇一家靠譜的短信平臺,然后編輯內容,選擇號碼,一鍵發送就好了嗎。但是,現在華興軟通短信平臺要告訴你,這種想法是非常錯誤的。這些人只看到了這樣發短信簡單又輕松,卻沒有想到,如果長期這樣操作,效果會如何呢?可能是零效果,還可能被客戶投訴,更有可能被客戶拉入黑名單……
其實,企業在選擇好短信群發平臺之后,在群發短信時還是需要一些小技巧的,下面我們就來說說。
一、發送時間規律化
給客戶發送短信的時間要有一定的規律,讓客戶潛移默化的養成在這個時間查看你短信的習慣,這是一個長期堅持的過程。另外,發送時間一定要合適,不打擾用戶的正常工作和睡眠,只有在合適的時間發送給合適的人,這條短信才不會引起反感。
二、短信內容明了化
一條短信以65個字符計費,用戶收到查看,可能只需要幾秒的時間,那么在這很短的時間內,要想短信能打動客戶,必須在內容上有所創意,語言簡潔,重點突出,讓用戶一眼就知道這條短信想傳達的意思。
三、短信格式要注意
短信格式的問題是短信群發平臺服務商在合作時都會告知企業的。短信格式若不正確,短信很有可能是發送不出去的。一般來說,營銷類短信的格式為:【短信簽名】+內容+退訂字樣;驗證碼或通知短信的格式為:【短信簽名】+內容。當然,這里的短信簽名也可以放在內容后,都是起到表明身份的作用。
短信簽名:短信簽名是群發短信時必須要帶上的,一般為公司簡稱或品牌名,告訴客戶發送短信的是誰;
客戶稱呼:一般是建議加上客戶稱呼的,表示對客戶的尊重,也讓短信更有針對性;
內容:內容不必多說,需要根據不同的企業、不同的重點、不同的客戶群體來編寫;
退訂字樣:要記住,營銷類短信是一定要加上退訂字樣的。
四、及時回復
短信群發平臺是支持上下行功能的,所以有意向的客戶可直接以回復短信的方式向企業進行咨詢,企業通過短信平臺接收后,一定要注意及時回復,更有利于提升轉化率。