眾所周知，老客戶是企業(yè)商家的核心消費(fèi)群體，維護(hù)老客戶、激活老客戶對(duì)于推廣新品、提高銷量來說，是一種低成本高收益的方式。不過現(xiàn)在很多老客戶都在企業(yè)的忽略中慢慢的流失或沉睡了，這時(shí)就需要企業(yè)商家采取一些措施來激活老客戶了，比如短信接口平臺(tái)群發(fā)，就是不錯(cuò)的激活老客戶重復(fù)消費(fèi)的方式之一。

下面我們看一則實(shí)例，一家兒童攝影公司是這樣通過短信接口平臺(tái)來激活老客戶重復(fù)消費(fèi)的：

一、目標(biāo)客戶分類

對(duì)數(shù)據(jù)庫中的所有客戶進(jìn)行整理，分為老客戶、新客戶、潛在客戶等，除了在不同節(jié)假日為兒童送上祝福短信外，還可以提前定時(shí)設(shè)置，在兒童生日當(dāng)天發(fā)送生日祝福短信。

二、短信內(nèi)容發(fā)送

對(duì)不同類型的客戶，要做好長(zhǎng)期短信維護(hù)溝通的打算，讓老客戶能對(duì)你產(chǎn)生信任。比如：

1、在客戶拍攝兒童影集的一個(gè)星期后，通過短信接口平臺(tái)發(fā)送短信，通知客戶到店領(lǐng)取照片、底片，不僅起到了提醒客戶的作用，還讓客戶對(duì)你的服務(wù)更加滿意。

2、在兒童生日的時(shí)候，除了生日祝福外，還可特地為過生日的兒童送上專屬優(yōu)惠，比如兒童與爸爸媽媽合影的優(yōu)惠，一般家長(zhǎng)都會(huì)非常樂意記錄下孩子的成長(zhǎng)過程，你這條短信可以說是正好符合客戶當(dāng)時(shí)需求的。

3、在開學(xué)的時(shí)機(jī)，可以推送一條關(guān)于開學(xué)季兒童拍攝的優(yōu)惠活動(dòng)短信，吸引家長(zhǎng)帶兒童過來拍照。

三、堅(jiān)持不間斷

有一些企業(yè)商家只發(fā)一次短信，就希望吸引客戶過來消費(fèi)，這是不太現(xiàn)實(shí)的。日常你沒有及時(shí)為客戶送上祝福混臉熟，活動(dòng)時(shí)也沒及時(shí)發(fā)布消息讓客戶知曉，如何能刺激客戶重復(fù)消費(fèi)呢？

一般來說，客戶和企業(yè)商家之間只是單純的消費(fèi)關(guān)系，并沒有契約捆綁，所以只發(fā)送一條短信，客戶不上門不理睬也是很正常的事，但只要你堅(jiān)持去做，定期的通過短信接口平臺(tái)與客戶進(jìn)行互動(dòng)，留下印象，慢慢的激活客戶，客戶有需要消費(fèi)的時(shí)候自然就能想到你了。