短信服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)被廣泛運(yùn)用于很多行業(yè)，許多企業(yè)通過(guò)應(yīng)用短信平臺(tái)為自身帶來(lái)了巨大的收益。事實(shí)上，并不是所有企業(yè)都發(fā)揮了短信平臺(tái)的全部功能，那么，短信平臺(tái)具體有哪些作用？

●充當(dāng)信息發(fā)布窗口

目前已有不少商家和企業(yè)通過(guò)短信平臺(tái)告知客戶產(chǎn)品更新、促銷活動(dòng)、優(yōu)惠通知等信息，將短信平臺(tái)作為產(chǎn)品的移動(dòng)宣傳平臺(tái)，加速吸納粉絲、促進(jìn)消費(fèi)，有效助力了銷售額的提升。

●構(gòu)筑互動(dòng)營(yíng)銷橋梁

對(duì)電商及會(huì)員機(jī)制的企業(yè)而言，通過(guò)短信平臺(tái)可以有針對(duì)性的“主動(dòng)”照顧用戶，隨時(shí)為用戶提供各類信息咨詢和在線服務(wù)，并且利用短信平臺(tái)的上下行功能還可以與客戶進(jìn)行雙向溝通，獲取一手的市場(chǎng)反饋，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。

●提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平

向會(huì)員與客戶發(fā)送善意提醒、溫情祝福、售后回訪短信的是商家的一項(xiàng)個(gè)性化、人性化服務(wù)，貼心的服務(wù)有利于提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，塑造良好的品牌形象，促進(jìn)客戶沉淀。

●強(qiáng)化企業(yè)管理模式

除了業(yè)務(wù)營(yíng)銷，短信平臺(tái)在企業(yè)管理方面也是一把好手。短信平臺(tái)可以分類管理號(hào)碼，短信形式傳遞信息及時(shí)、準(zhǔn)確，多重優(yōu)勢(shì)有利于提高即時(shí)通訊效率、加速信息流通，助力企業(yè)統(tǒng)籌各部門的管理工作。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，PC端流量的爭(zhēng)奪已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)需求了，只有占領(lǐng)移動(dòng)端才能突破固定網(wǎng)絡(luò)的限制、提高訪問(wèn)頻率，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，而與手機(jī)聯(lián)系緊密的短信企業(yè)怎可錯(cuò)過(guò)？