目前，短信群發平臺在各行各業都有應用，尤其是在服務方面，更是加深了企業的推廣力度，提升了企業的對外品牌形象。比如大家熟悉的餐飲、電商、教育、旅游等行業，很多企業都是通過短信群發平臺來進行產品推廣或關懷短信服務的。那么短信群發平臺在企業服務方面都有哪些優勢呢？

1、維護客戶

對于客戶的維護問題，不少公司可是傷透了腦筋，而短信群發平臺恰可以為你排憂解難。比如餐飲企業，可利用短信群發平臺對各個類型的客戶進行分類管理，不定期的對老客戶進行短信回訪，維護新鮮度，同時開發新客戶。比起其它的宣傳推廣方式，短信群發平臺的短信更加簡單明了，直達用戶手機，也更容易讓人信服，說服人心。

2、活動宣傳

當店鋪有活動或有新品上市的時候，企業商家可使用短信群發平臺將資訊消息編輯成短信發送到用戶手機中，方便用戶及時了解店內動態，并且享受優惠福利。另外，在過年過節或天氣變換的時候，企業商家也可通過短信群發平臺給用戶發送一條祝福短信，讓用戶感受到企業商家的用心與關心。

3、問卷調查

問卷調查是每個企業都需要做的事，有時是為了確定以后的發展方向，有時是為了了解用戶的需求及意向，有時是為了進一步提升企業服務，等等。比如，針對消費過的老客戶，企業可通過短信群發平臺發送售后調查短信，搜集意見，客戶可直接短信回復，企業在短信平臺進行回復與統計，更方便的了解用戶所想，查漏補缺，及時調整經營方案，更好的發展。