相對于花高成本挖掘潛在新客戶來說，維護老客戶就容易的多了。目前商家對老客戶維護或營銷的主要方式就是通過電話或短信，而現在流行的網絡技術更適用于對新客戶的獲取，很難兼顧到老客戶，短信服務接口平臺的出現剛好就彌補了此處空缺，通過祝福短信、通知短信、驗證碼短信可以更好的直達老客戶，將企業需要推送的消息發送給目標人群，既達到了維護老客戶的目的，又達到了營銷宣傳的作用，可謂是一舉兩得。

1.維護成本低廉

其實用于維護老客戶的方式有很多，而商家偏偏寵愛使用短信服務接口也是因為看中了它的經濟實惠、成本較低，畢竟一條短信還不到一毛錢，比起打電話來說要便宜很多，而且安靜的短信不僅閱讀率高，還不會對客戶造成打擾，更易被人接受。因而，通過短信服務接口平臺維護老客戶對商家來說是省時省力省心的方法，自然紛紛效仿選擇。

2.一對一準確發送

短信服務接口平臺發送維護老客戶的祝福短信、提醒通知短信或者優惠短信都是一對一式的，即向目標客戶手機上發送相應的信息內容，讓客戶知道了解商家的產品信息或感受到商家的誠意，從而起到維護或營銷的目的。不過也正因為是一對一準確發送，所以要掌握好發送的頻次，如果過于頻繁會讓客戶厭煩，而次數太少又無法加深印象。

3.覆蓋范圍較廣

短信服務接口平臺在傳達信息時不受時間和地域的約束，國內各個城市、各個用戶都可以接收到短信，因為正規的短信服務接口是三網合一的，支持移動、聯通、電信三網手機用戶，所以商家的目標用戶不論是誰，都可以在很短時間內接收到消息。再者，發布的短信內容可隨時更改，確保新鮮的消息在短時間內傳給目標人群。如此一來，商家在維護老客戶時就快人一步。